1:1문의

이름 운영상사 이메일 wy6457@naver.com
작성일 23.06.08
제목
보안문자 인증이 안됩니다.

인증문자를 입력해도 넘어가지 않고 계속 접속을 끊어버립니다.

뭐가 문제인지 확인부탁드립니다.

[답변]

안녕하세요 고객님

6월 7일 LG U+ 보안정책이 강화됨에 따라

녹취서비스를 이용하시는 고객님께 해당 보안문자 입력창이 팝업되어

저희 IQ200 프로그램팀에서도 해당 보안정책에 맞춰

프로그램을 수정 개발 작업 하였으나, 안정화가 되지 않아

몇몇 PC에서 해당 오류가 발생된 것으로 확인됩니다.

 

현재 해당 오류 패치작업 완료되어 

현재 실행중인 IQ200 프로그램 로그아웃 후 프로그램을 완전히 종료하셨다가 

재로그인하시면 보안문자 1회 인증 이후 추가 팝업이 발생하지 않습니다.


이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.


감사합니다.

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