1:1문의

이름 이보영 이메일 office@dynamictrading.co.kr
작성일 23.06.08
제목
근무안하시나요? 고객센터 통화가안되네요

인증번호 입력하라고 계속 뜬다고요 계속 일을 할수가없어요 미쳐버리겠어요 진짜 뭐하자는건지 

빨리 해결좀해주세요!!!!!!!!!!!

[답변]

안녕하세요 고객님

 

먼저, 문의량이 많아 통화연결이 어려워 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

 

6월 7일 LG U+ 보안정책이 강화됨에 따라

녹취서비스를 이용하시는 고객님께 해당 보안문자 입력창이 팝업되어

저희 IQ200 프로그램팀에서도 해당 보안정책에 맞춰

프로그램을 수정 개발 작업 하였으나, 안정화가 되지 않아

몇몇 PC에서 해당 오류가 발생된 것으로 확인됩니다.

 

현재 해당 오류 패치작업 완료되어 

현재 실행중인 IQ200 프로그램 로그아웃 후 프로그램을 완전히 종료하셨다가 

재로그인하시면 보안문자 1회 인증 이후 추가 팝업이 발생하지 않습니다.


이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.


감사합니다.

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