1:1문의

이름 인계한양수자인 이메일 sujain279@naver.com
작성일 23.10.12
제목
통화녹음용량초과 문의

통화녹음용량초과하였다는 문구가 나옵니다.

어떻게 처리 해야하는지 문의 드립니다.

신속한 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

[답변]

안녕하세요 고객님

10월 6일부터 발생한 LG U+ 고급형 센트릭스 녹취 관련 장애로 인해 해당 현상이 발생하였고,

LG U+ 측에서 서버증설 및 안정화 작업이 어제 밤까지 진행되었습니다.

 

금일 오전 해당 작업에 맞추어 IQ200 프로그램도 업데이트 되었으며,

현재 IQ200을 로그인하여 보안인증 문자를 정상 입력해주시면 해당 녹취파일

정상 백업되어 해당 멘트 더 이상 발생하지 않습니다.

 

이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

감사합니다.

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